Política de Envíos
La Tienda Virtual www.instrusensores.com es propiedad de INSTRUSENSORES GROUP S.A.S, empresa legalmente constituida en Colombia, que cuenta con procesos estandarizados para la entrega de los productos ofertados.
Esta Tienda Virtual realiza envíos únicamente dentro del territorio de la República de Colombia, siempre y cuando el orden público y otros factores externos no alteren el proceso de entrega.
No se realizan envíos fuera del territorio nacional.
Todos nuestros productos se fabrican bajo pedido. Por ello, todos los pedidos se procesan y programan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de confirmar el pago a través de tarjeta de crédito, débito, PayPal o mediante la opción de pago contra entrega.
La fecha estimada de entrega será compartida por WhatsApp al número registrado en la compra.
Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
Antes de finalizar la compra, es importante verificar que la dirección de envío esté completa y correctamente diligenciada. Una vez el pedido ha salido de nuestras instalaciones, no es posible modificar la dirección de entrega.
Opciones de Envío y Tiempos de Entrega
Ofrecemos envío estándar para todos los pedidos dentro del territorio nacional:
Los tiempos de entrega empiezan a contar desde el siguiente día hábil posterior a la confirmación del pedido.
Estos plazos pueden variar por ubicación geográfica, estado de las vías, temporadas altas u otros factores externos.
Costos y Modalidades de Envío
El costo de envío se determina según el peso del pedido y la dirección de entrega.
Todos los pedidos pueden ser pagados contra entrega o, si el cliente lo prefiere, el valor del flete puede ser incluido directamente en la factura. Esta modalidad debe coordinarse en el proceso de compra.
Procesamiento de Pedidos
Los pedidos se procesan de lunes a viernes, dentro de un plazo de 1 a 2 días hábiles luego de la confirmación del pago.
La fecha estimada de entrega se informará vía WhatsApp.
Pedidos realizados en días no hábiles se procesarán el siguiente día laboral.
Seguimiento de Envíos
Trabajamos con empresas aliadas de mensajería como Inter Rapidísimo, TCC y Envía.
Una vez el pedido ha sido despachado, recibirás:
Con ese número podrás hacer seguimiento en la web de la empresa transportadora correspondiente.
Pago Contra Entrega
INSTRUSENSORES GROUP S.A.S ofrece la opción de pago contra entrega en zonas habilitadas del país.
Condiciones:
El pago debe realizarse en efectivo al momento de recibir el producto.
El cliente debe contar con el valor exacto.
Esta modalidad aplica solo para ciertas zonas (consultar disponibilidad).
Pedidos de alto valor podrían requerir pago anticipado.
Se realizará verificación previa vía WhatsApp para confirmar dirección, fecha y disponibilidad.
En caso de no encontrarse el cliente, el pedido será cancelado y se aplicarán condiciones especiales para futuras entregas.
Problemas con la Entrega
Si no has recibido tu pedido en el plazo estimado, puedes contactarnos:
📞 WhatsApp: +57 315 293 7769
✉️ Correo: gerencia@instrusensores.com
Si la dirección es incorrecta, el nuevo envío deberá ser reprogramado.
Si no hay quien reciba el pedido, se hará una segunda visita.
De no poderse entregar nuevamente, el pedido se mantendrá en la oficina de mensajería para ser recogido por el cliente.
Si no es reclamado, será devuelto a nuestras instalaciones.
Contacto
INSTRUSENSORES GROUP S.A.S
📍 Medellín – Colombia
📞 Móvil: +57 315 293 7769
✉️ Correo: gerencia@instrusensores.com
🌐 Web: www.instrusensores.com
🕗 Horario de atención: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
También puedes comunicarte con nosotros a través del formulario disponible en nuestra Tienda Virtual.
