Política de Envíos
La Tienda Virtual www.instrusensores.com es propiedad de INSTRUSENSORES GROUP S.A.S, empresa legalmente constituida en Colombia, que cuenta con procesos estandarizados para la entrega de los productos ofertados.
Esta Tienda Virtual solo realiza envíos dentro del territorio de la República de Colombia, siempre y cuando el orden público y factores externos no alteren el proceso de entrega.
No se realizan envíos fuera del territorio nacional.
Antes de finalizar la compra, por favor verifique que la dirección de envío esté completa y correctamente diligenciada, ya que esto permite una entrega más eficiente.
Una vez el pedido ha salido de nuestras instalaciones, no es posible modificar la dirección de entrega.
Opciones de Envío y Tiempos de Entrega
Ofrecemos envío estándar para todos los pedidos dentro del territorio nacional.
Estos tiempos pueden variar por ubicación del cliente, estado de las vías, temporadas altas o direcciones no válidas.
Costos de Envío
Para pedidos inferiores a $75.000 COP, el costo de envío se calcula según el peso del pedido y la dirección de entrega.
Para pedidos iguales o superiores a $75.000 COP, el envío es totalmente gratis a cualquier parte del país.
Durante el proceso de pago en el Carrito de Compras, se mostrarán las tarifas exactas de envío aplicables.
Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de confirmar el pago a través de tarjeta de crédito, débito o PayPal.
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Seguimiento de Envíos
Trabajamos con empresas aliadas de mensajería como Inter Rapidísimo y Envía.
Una vez despachado el pedido, recibirás:
Con este número podrás rastrear el estado de tu pedido en la página de la empresa de mensajería.
Pagos Contra Entrega
En INSTRUSENSORES GROUP S.A.S ofrecemos pago contra entrega en determinadas zonas del país para facilitar la compra a quienes no acceden fácilmente al sistema financiero.
Condiciones:
El pago debe ser en efectivo en pesos colombianos al momento de la entrega.
El cliente debe tener el valor exacto.
Se adiciona un costo de $6.000 COP por este servicio.
Solo está disponible en zonas específicas (consultar al momento de la compra).
Pedidos con valor superior a un monto definido (por ejemplo, $500.000 COP) no califican para esta modalidad y deben pagarse por adelantado.
Se realizará verificación previa por WhatsApp para confirmar dirección, día y datos del envío.
Si no se encuentra el cliente en el momento de la entrega, se cancelará el pedido y se aplicarán cargos adicionales por reintento en la siguiente compra.
Problemas con la Entrega
Si no has recibido tu pedido en el tiempo estimado, contáctanos:
📞 WhatsApp: +57 315 293 7769
✉️ Correo: gerencia@instrusensores.com
Algunas demoras están fuera de nuestro control, pero haremos todo lo posible para ayudarte.
Si la dirección proporcionada es incorrecta, el nuevo envío tendrá un costo adicional.
Si no hay quien reciba el pedido, se hará una segunda visita.
Si el pedido no se puede entregar en la segunda visita, quedará en la oficina de mensajería hasta que el cliente lo recoja.
Si no se recoge a tiempo, será devuelto a nuestra empresa.
Contacto
INSTRUSENSORES GROUP S.A.S
📍 Medellín – Colombia
📞 Móvil: +57 315 293 7769
✉️ Correo: gerencia@instrusensores.com
🌐 Web: www.instrusensores.com
Horario de atención:
🕗 Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
También puedes contactarnos a través del formulario en nuestra Tienda Virtual.
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